FAQ sur notre Business Consulting

Les questions que nos prospects posent le plus souvent, avec des réponses concrètes. Si la vôtre n'apparaît pas ici, appelez-nous ou envoyez un e-mail.

Questions sur les tarifs et la facturation

Le tarif dépend du type de prestation et de sa durée. Un diagnostic initial de deux semaines est facturé entre 3 500 et 5 000 euros hors TVA. Ce diagnostic inclut l'analyse de vos données financières, des entretiens avec votre équipe de direction et un rapport écrit de 15 à 25 pages.

Pour une mission complète (stratégie, finance ou transformation digitale), comptez entre 15 000 et 45 000 euros hors TVA pour une durée de 3 à 6 mois. L'accompagnement opérationnel longue durée (jusqu'à 9 mois) se situe dans la fourchette haute.

Nous facturons au forfait, pas au temps passé. Le montant est fixé avant le début de la mission et ne change pas sauf modification écrite du périmètre.

Le diagnostic initial est payable en une fois, à la signature du devis. Pour les missions longues, nous proposons un échéancier en trois versements : 40 % au démarrage, 30 % à mi-parcours et 30 % à la remise du rapport final.

Nous acceptons les virements bancaires SEPA. Les factures sont émises avec un délai de paiement de 15 jours.

Oui. Le premier appel dure 30 minutes. Nous écoutons votre situation, posons quelques questions sur votre secteur et la taille de votre entreprise, et vous disons si nous pensons pouvoir vous aider. Il n'y a aucune obligation à la suite de cet échange.

Si votre besoin sort de notre champ de compétences, nous vous orientons vers un confrère spécialisé. Cela arrive environ une fois sur dix.

Questions sur le déroulement des missions

Le diagnostic initial prend deux semaines. La mission complète dure en moyenne 4 mois. Les accompagnements opérationnels (coaching de direction, préparation de transmission) peuvent s'étendre jusqu'à 9 mois.

Nous fixons un calendrier précis dès la proposition chiffrée. Chaque phase a une date de début et une date de fin. Si un retard survient de notre côté, nous en informons le client dans les 48 heures et proposons un nouveau planning.

Pendant la phase de diagnostic, oui. Nous passons au minimum trois jours sur site pour observer vos processus, rencontrer les responsables de service et accéder à vos systèmes d'information.

Pendant la phase d'exécution, cela dépend de la mission. Un projet de transformation digitale nécessite une présence régulière (2 à 3 jours par semaine). Un conseil stratégique peut se faire avec un jour sur site par semaine et des points vidéo le reste du temps.

L'accompagnement opérationnel (type « consultant embarqué ») implique une présence physique dans vos bureaux la majorité du temps.

Chaque mission fixe des indicateurs mesurables dès le départ : gain de marge, réduction de coûts, délai de déploiement d'un outil, etc. À la fin, nous comparons les résultats réels aux objectifs.

Si l'écart est significatif et qu'il provient de notre côté (erreur d'analyse, recommandation inadaptée), nous prolongeons la mission sans frais supplémentaires jusqu'à atteindre les objectifs convenus, dans la limite de 8 semaines.

Si l'écart provient de facteurs externes (changement réglementaire, perte d'un client majeur) ou d'un défaut de mise en œuvre interne, nous en discutons ouvertement et ajustons le plan. Nous ne facturons pas de supplément pour ces ajustements.

Oui. Environ 20 % de nos missions concernent des entreprises basées en France (principalement dans les Hauts-de-France), aux Pays-Bas ou au Luxembourg. Nous nous déplaçons sur site pour le diagnostic et les phases clés, et gérons le reste à distance.

Les frais de déplacement sont inclus dans le forfait pour la Belgique et le Luxembourg. Pour la France et les Pays-Bas, nous ajoutons un forfait transport fixe convenu à l'avance.

Questions sur notre cabinet

Nos clients sont des PME et ETI de 10 à 500 salariés. Les secteurs les plus représentés dans notre portefeuille sont la distribution (30 %), l'industrie manufacturière (25 %), les services professionnels (20 %) et le secteur médical (15 %). Les 10 % restants couvrent l'immobilier, la logistique et l'agroalimentaire.

Nous n'acceptons pas de missions dans les secteurs où nous n'avons pas d'expertise sectorielle. Si votre domaine sort de notre champ, nous vous le disons dès le premier appel.

Chaque consultant signe un accord de confidentialité spécifique à votre entreprise avant d'accéder à vos données. Cet accord couvre les informations financières, commerciales, techniques et relatives au personnel.

Vos données ne sont jamais stockées sur des serveurs partagés avec d'autres clients. Nous utilisons un espace cloud chiffré dédié à chaque mission, supprimé 6 mois après la fin de la prestation (sauf demande contraire de votre part).

Nous ne publions jamais le nom de nos clients sans leur accord écrit. Les chiffres agrégés que nous communiquons (taux de renouvellement, nombre de missions) ne permettent pas d'identifier une entreprise en particulier.

La formation fait partie intégrante de chaque mission de transformation digitale : nous formons vos utilisateurs aux nouveaux outils pendant 2 à 5 jours selon la complexité du logiciel déployé.

Pour les missions stratégiques et financières, nous proposons des ateliers de transfert de compétences en fin de mission. L'objectif est que votre équipe puisse maintenir les tableaux de bord et les processus mis en place sans notre aide.

Nous ne vendons pas de formations « catalogue » indépendantes d'une mission. La formation est toujours liée à un projet concret dans votre entreprise.

Trois options. Remplissez le formulaire sur notre page d'accueil et nous vous rappelons sous 48 heures ouvrées. Envoyez un e-mail à [email protected]. Ou appelez directement au +32 2 654 93 51 du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Nos bureaux se trouvent au Parvis Blaes 94, 1000 Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium. Les visites se font sur rendez-vous.

Votre question ne figure pas ici ?

Appelez-nous ou envoyez un message. Nous répondons à toutes les demandes sous deux jours ouvrés.

Poser votre question